Что же такое SMM и чем отличается от остальных инструментов digital-маркетинга? SMM — это прежде всего построение взаимоотношений с целевой аудиторией, а затем уже продажа. В социальных сетях добиваются лояльности, доверия, коммуницируют с подписчиками, заводят отношения, дружбу и только тогда продают. Секрет успеха хорошего SMM-копирайтера — в умении подружиться с целевой аудиторией.